10 Jahre EGA: Gemeinsam stark
Bei der Jahrestagung auf Norderney präsentierte der Vorstand zahlreiche Neuheiten
Zum zehnjährigen Jubiläum, das die Einkaufsgenossenschaft Automobile (EGA) jetzt auf der Nordseeinsel Norderney feierte, gab es für die über 100 Teilnehmer der Jahrestagung ein großes Lob von einem ausgewiesenen Experten für Marken. „Die EGA ist die einzige Marke in der Automobil-Branche, die auf dem richtigen Weg ist“, urteilte Gastredner und OBI-Gründer Manfred Maus, mahnte aber auch: „Jede Marke muss konsequent weiterentwickelt werden.“
Zuvor hatten die EGA-Vorstände Thorsten Cordes und Wolfram Lambeck sowie der EGA-Gründer und Ehrenvorsitzende Gerhard Lambeck in ihren Grußworten an die Anfänge der heute größten unabhängigen Einkaufsgenossenschaft der Automobilbranche erinnert. „Am Anfang sind wir durch ganz Deutschland gefahren und haben Mitstreiter gesucht“, berichteten die Vorstände. Aus den sieben Gründungsmitgliedern sind heute 300 Partner geworden, die im Jahr 2010 zusammen 120.000 Autos verkauft und einen Gesamtumsatz von 1,6 Milliarden Euro erzielt haben.
Gegenseitiger Austausch
in der Marketingrunde
Den Auftakt des dreitägigen Treffens auf der Nordseeinsel bereitete die gut besuchte Marketingrunde am Donnerstagnachmittag. Das Team der EGA-Werbeagentur informierte dort Marketingpartner und Interessierte über die Integration der EGA-Marketingmöglichkeiten in die eigene Autohaus-Kommunikation.
Beim gegenseitigen Austausch – ohnehin eine feste Größe der EGA-Philosophie – waren individuelle Lösungen für freie und markengebundene Autohäuser ein zentraler Punkt. Diskutiert wurden Fragen zur Ansprache spezieller Zielgruppen, zur EGA-Prospektwerbung, zu Zeitungsanzeigen und zur Signalisation. So berichtete Martin Hilgert, wie er EGA-Prospekte mit Zeitungsanzeigen kombiniert und welche Modellauswahl Kunden in sein Autohaus lockt.
Am Abend hatte die EGA das Bistro „Meersalz“ als Treffpunkt reserviert. Bis Mitternacht nutzten die fast 100 anwesenden Gäste die Gelegenheit, mit Kollegen zu fachsimpeln, an alte Kontakte anzuknüpfen und neue Händlerkollegen kennenzulernen.
Am zweiten Tag der Jahrestagung konnte der EGA-Vorstand neben guten Geschäftszahlen auch zahlreiche Neuerungen präsentieren, die die Arbeit der Händler weiter vereinfachen sollen. Und damit folgen sie exakt den Empfehlungen des OBI-Gründers, der zwei neue Trends ausgemacht hat: „Do it for me“ und „Keep it simple“ – zu Deutsch: „Tu es für mich“ und „Halt es einfach“. Und das gilt bei der EGA sowohl für die internen Abläufe als auch für den Service am Kunden.
Jetzt noch wertvoller:
der Verkäuferarbeitsplatz
Viel Detailarbeit hat die EGA dafür in den Verkäufer- und Servicearbeitsplatz EGA-NET investiert und zahlreiche Funktionen ergänzt. Eingeführt wird unter anderem ein einheitlicher Qualitäts-Check für eine verlässliche Fahrzeugbewertung. Beim Handel mit Gebrauchtfahrzeugen entfallen dadurch doppelte Begutachtungen, der Endkunde kann sich zudem am Qualitätssiegel orientieren. Dieses gibt verlässlich Aufschluss über den Zustand des Autos.
Durch den runderneuerten EGA-Lieferservice haben die Händler noch schnelleren Zugriff auf den rund 15.000 Autos großen Fahrzeugpool. Die Kosten werden sofort angezeigt und der Käufer kann sich auf eine kurze Lieferzeit verlassen.
Weiter optimiert wird auch der Einkauf. So gibt es nun die Möglichkeit eines Paketeinkaufs über das Treuhandkonto. Zusätzlich kann mit dem Einkaufskonto plus die Finanzierung bis zu fünf Tagen überbrückt werden, da die EGA in Vorleistung geht.
„Einfacher & schneller“ ist das Motto zweier weiterer Neuerungen. Mit dem Dokumentenmanagement-Express entfällt künftig das lästige und zeitraubende Einscannen von Dokumenten. Ab sofort lassen sich alle Dokumente eines Vorgangs per Fax ans EGA-NET übertragen und werden dort automatisch richtig zugeordnet. Analog funktioniert der neue Fotoupload, mit dem sich beim Erstellen des Angebots erhebliche Zeitvorteile ergeben.
Eine weitere Neuentwicklung ist das EGA-NET „to go“. Per Tablet-PC können die Mechaniker künftig die Autodiagnose durchführen oder die Daten des Qualitäts-Checks sofort an den Verkäufer übermitteln. Durch den schnelleren Datenaustausch sinkt der Zeitaufwand pro Vorgang. So lassen sich Standtage weiter reduzieren und Kosten sparen.
Internet und Handy haben
die Welt revolutioniert
Manfred Maus sagte es in seiner gelungenen Rede deutlich: „Sie müssen ins Internet. Nichts hat die Welt so verändert wie Internet und Handy.“ Auch hier gehört die EGA zu den Vorreitern.
Cordes und Lambeck präsentierten eine eigene EGA-APP für jedes Autohaus. So können Kunden künftig auf ihren Mobiltelefonen bequem die neuesten Angebote ihres Autohauses abrufen. Und damit folgen die EGA-Partner einer weiteren Forderung des OBI-Gründers: „Sie müssen nah am Kunden sein.“
Die neuen Medien nutzt die EGA auch für ihre Schulungen. Für ein bis zwei Stunden schalten sich die Teilnehmer in einer Telefonkonferenz zusammen und frischen per Fernschulung ihr Wissen im EGA-NET auf. Auf diese Weise werden die Betriebe deutlich entlastet, weil Reisezeiten und -kosten entfallen.
Geburtstagsgeschenk von
der Santander Consumer Bank
Noch intensiver will die EGA mit ihren rund 40 Lieferanten kooperieren, die sich während der Jahrestagung im Rahmen einer Messe präsentierten. „Wir haben bisher erfolgreich zusammengearbeitet, so wird es auch in Zukunft sein“, lobte Gerhard Lambeck. Stellvertretend für einen der langjährigen Partner, die Santander Consumer Bank, gratulierte Anton Gerum herzlich zum Jubiläum und hatte auch Geschenke im Gepäck.
Ab 15. Juli gelten für die EGA-Händler 10 Wochen lang einmalige, besonders günstige Sonderkonditionen. Eindringlich erinnerte Gerum an die möglichen Zusatzerlöse durch die Produkte seiner Bank. „Die Finanzierungs-Provisionen sollten mindestens 3 % Ihrer Bilanzsumme betragen. Bis zu 8 % sind möglich.“ Zusätzlich würden die Zusatzprodukte die Kundenbindung erhöhen und den Autokäufer auch in die eigene Werkstatt bringen.
Bei so viel positiven Neuigkeiten ergriff zum Ende der Tagung auch Gerhard Lambeck noch einmal das Wort: „Wir sind die EGA und gemeinsam sind wir stark“, betonte er noch einmal. Und wie die weitere Zukunft aussehen soll, weiß der Ehrenvorsitzende auch: „Eine EGA, die beim 25-jährigen Jubiläum europaweit aktiv ist.“ Neben Partnern in Dänemark, Niederlanden und Schweiz geht der Blick der EGA dabei auch nach Osten: „Wir sind in Gesprächen mit möglichen Partnern in Polen“, so Thorsten Cordes.
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